先に答え
水漏れがあるときは、まず使用を止めてメーカーや販売店へ相談してください。電源の扱いは機種の説明書に従い、濡れた手や濡れた電源には無理に触れません。ホースの詰まりや置かれ方は原因の候補ですが、外から見えたことだけでは断定できません。型番や原因が分からなくても相談できます。
夜中に足の裏が濡れて目が覚め、エアコンの真下の床板が、手のひらぶんだけ色を変えているのに気づいた。風がいつもどおりでも、使い続けてよいとは分からない。手入れを試す前に、使用を止めて相談することにした。
カウンターで確認すること
相談前に確かめること
その前に
「掃除はしたかい」
水漏れ時は使用中止と相談を先にする。相談には、いつ漏れたか、すでに分かっている水の位置、見える範囲の型番を伝える。確認のために再運転したり、ホースを吸引・分解したりしない。分からない項目は不明のままでよい。
円
「いくらと、いくらだ」
置き方を変えれば無料で直るとは判断できない。原因と必要な作業は相談先に確認し、点検・修理に費用がかかる場合は内容と見積もりを聞く。水漏れのあるまま、費用比較のために使い続けない。
水漏れがあるときは、何を先にしますか?
水漏れがあるときは、手入れを試す前に使用を止めて相談してください。 日立の水漏れFAQも、感電などのおそれがあるため使用中止を先に案内しています。電源の扱いは自分の機種の説明書で確認します。濡れた手でプラグを触らず、電源まわりが濡れている、熱い、手が届かないなど安全に操作できない場合は、無理に触らずメーカーや販売店へ相談してください。Panasonicの電源プラグの注意も参照しています。
以下は原因の候補を知るための説明です。分解・内部洗浄や、漏れている状態での再運転の案内ではありません。
ドレンホースは、何をしているものですか?
冷房でできた水を、外へ捨てるための管です。
冷えた金属に付いた水滴が、集まって流れていく
冷房や除湿の運転中、室内機の熱交換器は空気より冷たくなります。冷えたコップの表面が濡れるのと同じことが内部で起き、その水滴が受け皿に落ち、ホースを伝って屋外へ出ていきます。ただし、水が出ていることだけで機器全体が正常とは判断できません。
出口の詰まりは、水漏れの原因の一つ
出口の詰まりで排水が妨げられ、水漏れにつながることがあります。ただし、床が濡れた原因が必ずホースの詰まりとは限りません。 本体や排水経路など、相談先での確認が必要な場合があります。
虫やゴミは、どこから入るのですか?
屋外側、つまり水が出ていくほうの口からです。
ホースの先は屋外で開いたままになっています。パナソニックの水漏れの原因と対処にも、ドレンホースには「虫や砂が詰まることがある」と書かれています。体験談ではなく、メーカーが想定している詰まり方です。
日立のFAQには、ホースの折れ曲がり・持ち上がり・先端が水に浸かった状態なども原因の候補として載っています。自宅でそう見えても、そこだけ直せば解決するとは言えません。見えない場所を探したり、機器を動かして確かめたりする必要はありません。
カウンターの上:室外機の脇から垂れた黒いホース。先が土に触れている
ナオ
去年もこの時期に床が濡れてて。虫が入るって聞いてから、もう気持ち悪くて、買い替えたくなってきて
ミリ
……測れない。ホースの中は、外から読めない
トウさん
分からないところも、そのまま相談に持っていこうか
水漏れの原因は、詰まりだけではありません
日立の室内機から水が漏れていますには、排水の妨げやフィルターの汚れなど複数の候補が挙げられています。一般FAQの候補から、自宅の型番の原因を確定することはできません。
折れ曲がり、持ち上がり、先端が水に浸かる
いずれもFAQにある確認項目ですが、利用者がどこまで触ってよいかは、設置状況と機種の説明書によります。高い場所や手の届かない場所は無理に確認せず、不明として相談してください。
フィルターの汚れ
同じFAQでは、フィルターの汚れによる吹出し口の結露も挙げています。だからといって、水漏れ時にまずフィルターを掃除して再運転する流れにはしません。臭いについてはエアコンが臭うも、焦げた臭いなどの異常時には使用中止を優先して読んでください。
日立は、吹出し口以外から漏れる場合には、本体内部や排水経路に不具合がある可能性を挙げ、販売店・修理窓口へ案内しています。すでに分かっている漏れた位置は相談の材料になりますが、その位置だけで原因は断定できません。 確認のために運転を再開しないでください。
原因が分からないとき、相談へ渡す情報
いつ漏れたか、漏れた位置が分かるか、見える範囲の型番、すでに行った手入れがあればその内容を伝えます。分からない項目は「不明」で構いません。型番を探すために室内機や室外機を動かしたり、内部を開けたりしないでください。
Panasonicの記事にある掃除機の説明は室外機の裏側の掃除についてで、ドレンホースの吸引方法ではありません。別の場所の掃除方法を、ホースへの手順に置き換えることはできません。
ここでは、掃除機や手押しポンプによる吸引、ホースの分解、内部洗浄を勧めません。自分の機種の説明書で方法が分からないときは実行せず、メーカーや販売店へ相談してください。再使用してよいかも相談先で確認します。
防虫キャップは、付けていいですか?
自分の機種と設置状況で取り付けてよいか、メーカーや設置業者へ確認してください。
当サイトは、対象機種への防虫キャップの取り付けを認めるメーカー資料を確認できていません。 特定の製品や網の細かさを推奨せず、取り付け・改造の手順も案内しません。すでに付いている場合も、その状態を相談先へ伝えてください。記事のホースや網の画像は、作業してよい範囲を示すものではありません。
まとめ
ホースの詰まりや置かれ方は水漏れの原因の候補です。水漏れがあるなら、手入れを試す前に使用中止と相談を優先します。 見えたことだけでは原因を断定せず、不明のまま相談して構いません。異常がないときの手入れも機種の説明書で確認します。その考え方は手入れで家電の寿命は延びるのかにまとめました。
参照した公式・一次資料
朝、ナオが決めたこと
私は明日の朝、漏れた時間と分かる範囲の型番を控えて、相談先へ連絡する。ホースの中は不明のまま持っていく。


